Отключить автоответ в директе инстаграма

Необходимо отключить автоматический ответ в директ (инстаграмм). На сообщения с определенным словосочетанием в директ от нас приходит автоответ, информация о том, как и где он был подключен - отсутствует. Нужно разобраться и отключить.