Разработка чат-бота в Telegram

Бот должен собирать информацию от клиента, передавать её сотруднику, который должен иметь возможность отправить обратно сформированную накладную через чат-бот. 2. Функционал: Процедура идентификации пользователя: Бот приветствует клиента. Клиент проходит процедуру авторизации (например, через номер телефона или по ID пользователя). Выбор действия: После авторизации, клиент выбирает опцию "Отправить груз". Заполнение данных о грузе: Клиент указывает параметры посылки: Длина Ширина Вес Информация об отправителе и получателе: Клиент указывает: ФИО отправителя. ФИО сдавшего груз (в скобках указано "грузчик"). ФИО получателя. Передача данных сотруднику: После заполнения всех данных, бот отправляет заявку сотруднику компании (через личный чат или систему). Сотрудник переносит данные в прикладную программу логистической компании. Генерация накладной: Сотрудник генерирует накладную в системе компании. Накладная отправляется через чат-бот клиенту. Отчётность: Бот должен фиксировать все данные, которые передаются сотруднику, для контроля и последующих проверок. 3. Технические требования: Интерфейс: Простое и понятное взаимодействие с пользователем (вопросы/ответы). Безопасность: Защита данных клиентов (например, шифрование личной информации). Масштабируемость: Возможность масштабирования бота для увеличения числа пользователей. 4. Техническая документация и поддержка: Разработчик должен предоставить документацию для администрирования бота и инструкцию по работе с ним