На главную

Установить и настроить тикет-систему YouTrack

Добрый день. Нужно установить и настроить тикет-систему YouTrack на сервере в Яндекс.Облаке (ОС — Linux или Windows на выбор). Задачи: 1.Установка и лицензия: •Установить YouTrack и настроить работу через HTTPS (с SSL-сертификатом). •Получить бесплатную лицензию (через e-mail не из РФ). •Разобраться с моделью лицензирования: кто считается пользователем и агентом, когда они учитываются. •Понять, как выполняется апгрейд лицензии при росте числа пользователей/агентов: процедура, оплата, сроки. 2.Настройка проекта поддержки: •Создать проект “Техподдержка”. •Настроить авто-создание тикетов по e-mail. Ящик можно выбрать любой (IMAP/SMTP). •Настроить интеграцию с Telegram — тикеты создаются при сообщении в бот. 3.Функциональность и тестирование: •Проверить, что пользователь может видеть свои заявки через личный кабинет. •Протестировать работу с мобильных устройств через официальное приложение YouTrack. •Протестировать создание тикетов по e-mail, через Telegram и с веб-формы на сайте. 4.Организации и доступы: •Настроить привязку тикетов к организациям по домену e-mail (например, @company.com). •Настроить доступ для одного из пользователей организации ко всем тикетам этой организации. Мы предоставим: •Доступ к серверу в Яндекс.Облаке. •Почтовый ящик для лицензии. •Домен для HTTPS.

Консультация по проектам инженерных систем

Разрабатываем проект оранжереи. На данный момент выполнен эскизный проект, но заказчик просить указать, сколько места займут шкафы, в которых будет оборудования...

Ведение яндекс директа

Добрый день на проект требуется директолог / контекстолог для постоянной работы в проекте (не для разовой настройки) мы уже запустили компании,...

Спам WP + CF7

Нужно Победить спам на wp +cf7. Ставил honey, akismet. Не помогает, иногда отправка ломается. Починить, проверить работоспособность.