Исправление ошибки на сайте битрикс

При публикации на сайте новой карточки товара текст обрезается на треть. Например я вставляю текст в хтмл формате, на 2000 символов текста, а сохраняет только на 500. При открытии карточки, половина текста не сохранилась. Пару лет назад была такая же, с чем связана не помню. Кеш чистил, временные файлы удалил, движок обновил.