Настройка чат-бота на Битриксе

Необходимо доработать настройки чат-бота и внести корректировки в его алгоритмы. Основные задачи по настройки: 1. Настроить корректную работу входящих сообщений 2. Добавить функцию присоединения менеджера к диалогу 3. Интегрировать ответы пользователя в конкретные поля лида. В целом чат-бот работает на сайте, но ответы с него должны приходить в систему Битрикс компании. Детали к заказу буду обсуждать при личной встрече с заказчиком.