Анализ звонков менеджеров по скриптам Новофон + ChatGPT

Описание проекта: Есть облачная телефония Новофон и ChatGPT (GPT-4). Нужно создать решение, которое будет: - Транскрибировать разговоры менеджеров с клиентами. (если возможно) - Сравнивать диалоги с заданными скриптами (например, проверять, упомянул ли менеджер ключевые фразы, представился ли, предложил дополнительные услуги). (скрипт предоставим). - Формировать отчеты по каждому менеджеру (например: % соответствия скрипту, частые отклонения, слабые места). - Выявлять лучшие и худшие практики (анализ успешных и провальных диалогов). Функционал системы: [:2705] Сравнение с эталонными скриптами (настройка правил через ChatGPT или regex). [:2705] Оценка по критериям (например: приветствие → 20%, презентация услуги → 30%, работа с возражениями → 25%, завершение разговора → 25%). [:2705] Дашборд с аналитикой (рейтинг менеджеров, динамика, частые ошибки). (если возможно) [:2705] Интеграция с CRM (если нужно). Если есть другие варианты реализации проекта, готовы рассмотреть!