Разработка чат-бота для телеграм

Необходимо разработать бот в телеграмм для сбора статистики (отзывов) о работе автосервиса. Порядок работы бота: 1. Клиент сканирует QR-код (наносим на договор, счет, размещаем на сайте и т.д.) и попадает в чат-бот. 2. Клиент видит приветствие. 3. Клиент идентифицируется (вводит ФИО или номер договора). 4. Клиент проходит анкетирование, отвечая на вопросы. Ответы типа да/нет, или баллы от 1 до 5. 5. После прохождения анкетирования руководителю поступает сообщение со статистикой анкетирования по последнему клиенту, а также общая по всем проголосовавшим. Анкету прилагаю.