Разработать HTML-шаблон для уведомлений по почте

Добрый день. Надо разработать HTML-шаблон, по которому будут отправляться уведомления по почте из тикет-системы YouTrack. При обновлении тикета агентом поддежки, по умолчанию YouTrack присылает письмо в котором содержится только последний комментарий в переписке по тикету. Надо разработать шаблон таким образом, чтобы при каждом обновлении агентом тикета, автору тикета отправлялось уведомление, в котором будет вся история переписки по этому тикету. Необходимые переменные для этого есть. Пример шаблона, где есть все комментарии по тикету во вложении. В этом шаблоне последний комментарий в переписке сделан крупнее, чем предыдущие. Скрин письма по этому шаблону во вложении. Лучшей реализацией подобного шаблона считаются уведомления от Zendesk. Пример письма от Zendesk и скрин - во вложении. Надо сделать так же. Доступ в YouTrack дадим, как там шаблоны менять, покажем. Во вложении: 1. Шаблон уведомления по умолчанию 2. Скрин уведомления в почте (создан по шаблону уведомления по умолчанию) 3. Скрин сообщения в YouTrack 4. Пример шаблона, где есть все комментарии 5. Скрин уведомления в почте (создан по тестовому шаблону, где все комментарии) 6. Пример письма от Zendesk 7. Скрин письма от Zendesk