Помочь с объявлениями - снизился уровень сервиса

Размещаем более года на avitо объявления об IT-услугах, все было норм, но вчера неожиданно пришло уведомление о понижении рейтинга якобы из-за дублей в разделе Услуги. Хотя с объявлениями ничего не делали, все размещали так, как раньше. Как у всех, короче. Поддержка морозит шаблонными невнятными ответами. Дозвониться до них нереально. Не знаю чего делать даже... Кто-то ранее сталкивался с такими ситуациями?