Telegram бот "Vendors Support"

<p>Требуется создание Telegram бота. Кодовое название в рамках проекта "Vendors Support" бот.</p>Базовый функционал бота:<ul><li><p><b>Регистрация и авторизация</b>. Возможность авторизации по Telegram ID с прикрепленной БД (см. ниже необходимый стак технологий)</p></li><li><p><b>Создание запросов и получение ответов от поддержки.</b> Функция "Help Desk" - маршрутизация сообщения от пользователя бота в общий чат в нужный топик, на основе Topic ID \ Telegram ID пользователя.</p></li><li><p><b>Интеграция по API с другими проектами компании.</b> Смена статусов запросов, создание новых, маршрутизация запросов API &lt;-&gt; БД &lt;-&gt; TG пользователь &lt;-&gt; TG Support (группа с топиками).</p></li><li><p><b>Уведомления для пользователей.</b> Пользователи будут получать автоматические уведомления об обновлениях их запросов, ответах от службы поддержки и других важных оповещениях.</p></li><li><p><b>Общение со службой поддержки.</b> Бот должен обеспечить канал для прямой связи между поставщиками и нашей службой поддержки, включая обмен текстовыми сообщениями, изображениями и, опционально, файлами.</p></li><li><p><b>Справочная информация.</b> Бот предоставит доступ к справочным материалам или документации, чтобы помочь пользователям в их задачах.</p></li></ul>Требования к исполнителю задачи:<ul><li><p>Опыт разработки Telegram ботов.</p></li><li><p>Знание подходящего языка программирования (например, Python, Node.js, PHP).</p></li><li><p>Google Sheets. Интеграция с базой данных для хранения данных о поставщиках, запросах и истории общения. Промежуточное решение на данный момент - Google Sheets. Умение получать информацию из Google Sheets, а так же вносить информацию туда.</p></li><li><p>Умение работать с внешними API.</p></li><li><p>Создание документации по своему продукту.</p></li></ul>Результаты работы:<p>* Полностью функциональный Telegram-бот, развернутый и готовый к использованию.</p><p>* Исходный код с документацией.</p><p>* Документация по API.</p><p>После утверждения проекта и назначения исполнителя - вышлем подробную структуру бота с комментариями (draw io файлы).</p>