Нужен менеджер клиентского сервиса в агентство

Что ты будешь делать: Быть первым контактом с клиентом: переписка, голосовые, WhatsApp, Telegram — ты везде. Назначать аудит, вносить его в календарь, напомнить, если надо — подпинать. После аудита: передать задачи команде, контролировать договор, оплату, запуск. Держать клиента в курсе, что происходит: кто делает рекламу, когда запустят, какой бюджет. Закрывать все вопросы без вовлечения руководителя. Не терять клиентов, не забывать статусы, не дублировать переписки. Поддерживать порядок в чатах, CRM и Google-таблицах. Почему мы ищем именно тебя: Потому что ты не просто "умеешь общаться", а реально в теме: Ты видел рекламу в Яндекс.Директ и ВКонтакте, и знаешь, как она выглядит. Понимаешь, что такое трафик, лендинг, цель, заявка. У тебя есть представление о воронке в digital-маркетинге. Ты можешь объяснить клиенту, почему реклама может не работать — и что нужно сделать. Ты не путаешь лид с лидером и точно знаешь, где найти UTM-метку. Формат и условия: Полная занятость, удалёнка. Фикс: 40 000 ₽. Плюс бонусы за KPI: скорость реакции, отсутствие эскалаций, точность отчётов. Работа напрямую с руководителями агентства. Возможность роста — от менеджера до ведущего аккаунта. Если ты хочешь расти в рекламе, прокачать системность и работать с реальными бизнесами — тебе к нам. Ждём адекватных, самостоятельных и тех, кто не боится ответственности. Сколько будет 3+4? Просьба в начале отклика писать ответ на этот вопрос! Расскажи коротко о себе и о своём опыте?