На главную

Сайт - агрегатор телеграмм аккаунтов (мини CRM система)

Нужен сайт агрегатор, позволяющий объединить работу с большим количеством Telegram-аккаунтов в одном интерфейсе. Цель системы – повысить эффективность обработки сообщений клиентов за счёт централизации диалогов, удобного управления несколькими аккаунтами и распределения обращений между операторами. Система должна обеспечить единое окно для приёма входящих сообщений и отправки ответов, упростить контроль переписки сотрудников и предоставить инструменты администрирования (управление операторами). Основные функции агрегатора Telegram-чатов: поддержка сотен аккаунтов (до 1000) одновременно (но на них будет общение примерно доходить до 30 переписок в один момент максимум, в самых крайних случаях дальше новых пишущих можно ставить в очередь каким-то образом. То есть аккаунтов много, но пишут туда довольно редко и общение это не долгое, короткая беседа и человек перенаправляется на другой ресурс, поэтому активных переписок не много в один момент), единый интерфейс для ответов на сообщения, закрепление чатов за операторами, отображение подробной информации о контактах, отображение только новых сообщений (без импорта истории) с автоочисткой, а также админ-панель для управления пользователями и настройками По сути, нужна частичная копия сайта teletype.app (урезанная на телеграмм)

Система взаимозамещения менеджеров в чате Bitrix24

Разработать функциональность, позволяющую одному менеджеру видеть и обрабатывать чаты другого менеджера в периоды его отсутствия (отпуск, отгул, замещение), а также реализовать...