Операционный менеджер видеопроектов

Я ищу менеджера, который будет помогать в управлении задачами и коммуникации с клиентами. Основная задача — оперативно отвечать на сообщения, управлять задачами и помогать в координации работы моей команды. Кратко о работе: - декомпозиция слов клиента в понятное ТЗ - проверка работ исполнителей - коммуникация с клиентом и исполнителем для соблюдения дедлайна Обязательно: - Опыт в монтаже видео ( After Effects и Premier ) - Уверенное знание Английского - Внимание к деталям - на великолепном уровне, нужно будет замечать в готовых проектах ошибки других людей --- Обязанности: 1. Коммуникация с клиентами: - Оперативно отвечать на сообщения (мессенджеры, email). - Уточнять детали задач при необходимости. - Передавать запросы команде. 2. Формирование ТЗ: - Создавать ТЗ по запросу клиента. - Уточнять и дополнять при недостатке информации. 3. Контроль задач: - Следить за сроками и качеством выполнения. - Проверять соответствие требованиям. - Возвращать на доработку при ошибках. 4. Работа с командой - Скоординировать исполнителей и клиентов. - При сложностях — инициировать звонки/переписку. 5. Ведение CRM и отчётность - Обновлять статусы задач в CRM. - Информировать клиента о ходе проекта и решать проблемы. --- Продаж нет и не будет Команда - 5 человек Требуется подключаться и проверять статусы клиентов и команды 3 раза в день Ожидаемое время загрузки 3-4 часа в день 6 дней в неделю Первую неделю будем работать вместе