Проверить логику работы квеста на разных устройствах

нужно протестировать с разных устройств механику сайта, понять, может быть что-то нелогично, непонятно, неудобно Конверсия из корзины в чекаут начала снижаться. Нужно выявить причину этого в механике сайта. Важно: мы не ждем от вас конкретных решений, нам необходимы гипотезы от специалиста. Например, описав какие шаги и почему кажутся неудобными, нелогичными. Может быть что-то некорректно работает.