Нужно создать сервис

<p>Нужно создать сервис, для быстрой коммуникации компании и клиента.<br>К примеру, компания регистрируется на сайте и получает доступ к сервису. Далее сотрудник компании настраивает интеграцию с мессенджерами, соц сетями, CRM системой и вносит данные админов/менеджеров. Админ/менеджер входит в систему и ведет коммуникацию с клиентами по любым каналам через единое окно. При необходимости можно настроить ИИ админа, который будет отвечать на вопросы, вести запись клиентов в CRM, переносить/отменять записи.<br>По реализации задачи можно разделить в два этапа.<br>И такие возможности сервиса:<br>1 часть.<br>- Будет единое окно для всех мессенджеров и соц сетей.<br>- Нужна интеграции с CRM Yclients, Amo, Битрикс.<br>- Готовые шаблоны сообщений при наступлении различных событий (запись/отмена/перенос/оплата) с возможностью самостоятельной правки.<br>- Напоминание админу/менеджеру что он не ответил на сообщение более n мин.<br>- Будет аналитика и статистика по чатам (кол-во, скорость ответа, неотвеченные и т д).<br>2 часть.<br>- Сделать ИИ консультант по услугам с возможностью записи клиента на свободное время (интеграция с CRM).<br>- Готовые сценарии работы со спящей базой при помощи ИИ.<br>- Аналитика и статистика по чатам<br>Так же имеются аналогичные сервисы в данной сфере, у каждого есть свои недочеты или отсутствует некоторый функционал.</p>