Калибровка термопринтера 420

Имеется новый принтер, который делит этикетки. То есть сами этикетки выходят с каждым разом меньшего размера. Допустим сначала 40 мм (стандарт), потом выдает 38, 36, 34 и тд. Калибровку с кнопки включения и подачи этикеток делали, не помогает.