Техническое задание для разработки Telegram-бота для иммиграционного канала
Цель проекта
Создать многофункционального Telegram-бота, который:
Автоматизирует ответы на частые вопросы об иммиграции в США.
Служит справочником с актуальной информацией.
Позволяет записываться на консультации.
Обеспечивает связь с операторами в реальном времени.
Проводит опросы и рассылки.
Использует все ключевые возможности Telegram API для улучшения пользовательского опыта.
Основные функции
1. Автоматизированные ответы (FAQ и AI)
База данных FAQ: Ответы на популярные вопросы (например, "Как получить визу?", "Способы легализации").
Интеграция AI (например, ChatGPT): Обработка нестандартных вопросов на естественном языке.
Кнопки быстрого доступа: Меню с тематическими разделами (визы, грин-карты, документы).
2. Справочник
Структурированные разделы:
Типы виз и требования.
Пошаговые инструкции для разных сценариев.
Ссылки на официальные ресурсы (USCIS, посольство).
Возможность поиска по ключевым словам.
3. Запись на консультации
Система бронирования:
Выбор даты/времени через интерактивный календарь.
Интеграция с Google Calendar или Calendly.
Уведомления о записи (Telegram + email/SMS).
Оплата консультаций: Подключение платежных систем (Stripe, PayPal).
4. Чат с оператором
полное ТЗ прикрепил К заданию