Не загружается сайт. Проверить на вирусы, почистить.

Добрый день! Перестал загружаться сайты на битриксе. Обратился в службу поддержки. Они исправили ошибку и написали следующий ответ: Подобная ошибка обычно происходит из-за некорректной работы скриптов, например, при длительном выполнении запроса к базе данных. Обработчики Apache занимаются выполнением этих скриптов, а новые обращения к страницам ожидают освобождения обработчика, но после истечения таймаута ожидания возникает ошибка 502. Завершил работу зависших обработчиков, сайты вновь работают. (см. вложение) Завершить текущие процессы вы можете при подключении по SSH: https://timeweb.com/ru/docs/virtualnyj-hosting/podklyuchenie-k-serveru-hostinga/podklyuchenie-po-ssh killall -9 apache2 Если такая проблема возникает достаточно часто, рекомендую привлечь разработчика сайта или сторонних специалистов для её анализа и решения. Например, вы можете найти специалистов для решения этой задачи в разделе Marketplace нашего сообщества по ссылке: https://timeweb.com/ru/community/marketplace Проблема повторяется, сайт не загружается. Требуется устранить проверить, почистить, удалить причины возникшей проблемы. Если требуется написать в тех поддержку таймвеб.