Цель: автоматическая обработка новых входящих обращений и перевод клиента на Zoom-встречу с менеджером либо подбор тура в режиме реального времени.
Интеграции:
•API мессенджеров: Telegram + WhatsApp (через Twilio, Chat API, Wazzup и др.)
•API турсервисов: Турвизор, Слетать.ру или другие агрегаторы туров
•CRM: u-on.ru
•Календарь: Google Calendar (для назначения Zoom-встреч)
Функции:
1.Приветствие и сценарий диалога:
•Приветствие
•Уточнение интересов клиента (направление, даты, бюджет, состав и цели поездки)
•Запись информации в CRM (u-on.ru) через API
2.Варианты действий:
•Вариант 1: Если клиент готов — предложение Zoom-встречи
•ИИ предлагает свободные слоты (интеграция с календарем)
•Создание события в календаре
•Автоматическая генерация Zoom-ссылки
•Отправка клиенту подтверждения и напоминания
•Вариант 2: Если клиент не готов к встрече — предложить подборку туров
•ИИ запрашивает подходящие туры по API (Турвизор, Слетать.ру)
•Отправляет 3–5 вариантов для просмотра
•Предлагает консультацию при заинтересованности
3.Дополнительно:
•Логирование всех диалогов
•Статистика конверсий (встречи / интерес / отказ)
•Возможность ручного вмешательства менеджера в диалог через интерфейс
⸻
[:1f6e0] Дополнительно
•ИИ должен использовать русский язык (по умолчанию).
•ИИ должен уметь определять эмоциональный тон сообщений и адаптировать стиль общения.
⸻