Нужен специалист отдела заботы (обратная связь от клиентов)

Вакансия: Специалист отдела заботы (обратная связь с покупателями) Обязанности: - Звонить покупателям мебельного магазина для сбора обратной связи о качестве товара и уровне сервиса. - Представлять компанию в дружелюбном и профессиональном тоне. - Вносить данные в программу 1С и работать с таблицами, заполнять отчёты. - Передавать полученную обратную связь руководству для улучшения сервиса и работы магазина. - Эффективно решать конфликтные ситуации, проявлять стрессоустойчивость. Поддерживать доброжелательное и общительное общение с клиентами. Требования к кандидату: - Приятный, чёткий голос и грамотная речь. - Опыт работы с программой 1С или готовность быстро обучиться. - Уверенное владение Excel или аналогичными таблицами. - Навыки коммуникации, умение слушать и задавать вопросы. - Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями клиентов. - Доброжелательность, ответственность и внимательность к деталям. - Готовность работать как в офисе, так и удалённо. Условия работы: - Формат работы: удалённо или полная занятость в офисе (по договорённости). - График: полный рабочий день. Заработная плата: 30 000 рублей в месяц. Обучение и поддержка на всех этапах работы. Работа в стабильной компании с дружным коллективом.