Чат-бот-консультант с базой данных

Создать чат-бота, который будет выполнять роль AI-консультанта, отвечать на вопросы пользователей на основе загружаемой базы знаний и приводить их к целевому действию — оставлению заявки или контакта. Что нам нужно от бота: - Функция консультанта - Объясняет, подсказывает, направляет - Задает уточняющие вопросы, чтобы определить потребность клиента - Работа с базой знаний - Бот должен использовать предоставленную нами информацию: документы, шаблоны, FAQ, описания услуг и т.д. - Возможность обновлять эту базу без программиста (или хотя бы легко подгружать новую инфу) - Сбор заявок - Бот подводит пользователя к оставлению контакта: предлагает получить консультацию, расчёт, акт или другое УТП - Бот будет работать в Telegram