Бот в телеграм для приема заявок на вывоз вторсырья

Техническое задание для разработки Telegram-бота для приёма заявок от постоянных клиентов 1 Общая информация Необходимо создать Telegram-бота, предназначенного для приёма заявок на вывоз вторсырья от постоянных клиентов. Бот должен собирать необходимую информацию, пересылать заявки в отдельную Telegram-группу для дальнейшего распределения между водителями. 2 Функциональные требования - Возможность авторизации (узнавать/записывать новых клиентов, опционально — по номеру телефона или ID) - Простой и понятный интерфейс для оформления заявки - Сбор данных по шаблону (пример ниже) - Пересылка всех новых заявок в рабочую группу, где заявки будут распределять между водителями вручную 3 Структура заявки (пример/минимум обязательных полей) - ФИО клиента (или название организации) - Адрес вывоза - Контактный телефон - Наименование/тип вторсырья - Ориентировочный объём/количество - Дата и предпочтительное время вывоза - Комментарий (опционально) 4 Логика работы бота - Клиент запускает бота - Если необходимо, проходит авторизацию - Последовательно отвечает на вопросы - После заполнения анкеты бот формирует заявку - Заявка автоматически пересылается в заранее определённую Telegram-группу для обработки операторами - Предусмотреть возможность быстрого повторного заказа (например, /repeat или быстрые кнопки) 5 Дополнительные пожелания - Возможность редактирования заявки до отправки - Минимизация количества действий для клиента - Персонализация приветствия и подсказок