Выгрузка данных клиентов R-keeper

Есть доставка, сделали какой то файл back_delivery.fbk и уже неделю делают какуе то выгрузку из этого файла. Нужно нам выгрузить данные по клиентам в таблицу ексель: телефон, имя, адрес доставки, комментарий.