Внедрения готового решения «Обращения и брони

### **Техническое задание (ТЗ) для программы "ОО Турмаркетинг"** #### **Общее описание** Программа предназначена для автоматизации привлечения и обработки клиентов в туристическом агентстве через два основных канала: 1. **ВКонтакте** (реклама + чат-боты). 2. **Яндекс.Директ** (реклама + посадочные страницы). Программа состоит из двух независимых, но взаимодополняющих модулей. Каждый модуль включает готовые шаблоны, инструкции и интеграции с CRM (U-On или МДТ). ## **Часть №1 – Обращения и брони из ВКонтакте** ### **Цель:** Настроить автоматизированный поток клиентов через рекламу ВКонтакте и чат-ботов, которые собирают контакты и передают их в CRM. Функционал и компоненты:** 1. **Графика для оформления сообщества ТА в ВК** - Аватарка, обложка, шаблоны постов. - Стилизованные изображения для привлечения внимания. 2. **Тексты и картинки для рекламных объявлений** - Готовые креативы (объявления + картинки). - Тексты для таргетированной рекламы (разные аудитории). 3. **Чат-боты для обработки запросов** - Скрипты диалогов (приветствие, сбор данных, ответы на частые вопросы). - Интеграция с CRM (U-On / МДТ) для автоматического сохранения контактов. 4. **Видеоинструкции и прямые эфиры** - Настройка рекламного кабинета ВК. - Подключение и настройка чат-бота. - Разбор типовых сценариев общения. ## **Часть №2 – Обращения и брони из Яндекс.Директ** ### **Цель:** Настроить поток клиентов через контекстную рекламу (Яндекс.Директ) с автоматическим сбором заявок через посадочные