Требуется опытный специалист для интеграции Zoho CRM с интернет-магазином на WooCommerce, а также настройки WhatsApp Business API (или решения на основе Cloud API/официального партнёра WhatsApp) для автоматизации взаимодействия с клиентами.
Основные задачи:
Интеграция Zoho CRM и WooCommerce:
Синхронизация заказов, клиентов и товаров между WooCommerce и Zoho CRM.
Настройка триггеров и автоматических действий (например, создание сделки в CRM при новом заказе).
Обеспечение двусторонней синхронизации данных (при необходимости).
Подключение WhatsApp API к Zoho CRM:
Настройка официального WhatsApp Business API (через партнёра Meta) или альтернативного решения (например, Twilio, MessageBird, ChatApi и др.).
Интеграция WhatsApp с Zoho CRM для сохранения истории переписок в карточках клиентов.
Автоматическая отправка уведомлений клиентам через WhatsApp (статус заказа, подтверждение оплаты и т. д.).
Настройка рассылки шаблонных сообщений:
Создание и согласование шаблонов сообщений (в соответствии с политикой WhatsApp).
Настройка триггерных рассылок (например, после оформления заказа, доставки, повторные покупки).
Интеграция с Zoho Flow/Zapier (если нужно для автоматизации).
Требования к исполнителю:
Опыт работы с Zoho CRM и WooCommerce (желательно примеры выполненных интеграций).
Знание WhatsApp Business API и его ограничений (подтверждённые аккаунты, шаблоны сообщений).
Умение настраивать автоматизацию процессов в CRM.