Создать чат бота в Telegram

Здравствуйте, задача: Telegram-бот для ПВЗ. Клиенты выбирают время визита и отправляют штрихкод, сотрудники видят расписание и готовят заказы. Краткая суть: Бот отвечает на /start, показывает ПВЗ/слоты. Клиент бронирует, отправляет штрихкод. Сотрудники получают уведомления, по готовности меняют статус. Админ видит /report. Напоминания работают. Бот на Heroku без сбоев.