Создание ИИ-менеджера по продажам на платформе Umnico

Цель проекта Создать и внедрить ИИ-менеджера по продажам, интегрированного с Umnico, который автоматически обрабатывает клиентские запросы, квалифицирует лидов, отвечает на часто задаваемые вопросы и передает сложные запросы менеджерам. --- Задачи специалиста: 1. Анализ требований - Изучить бизнес-процессы, целевую аудиторию и этапы продаж. - Определить ключевые сценарии общения и составить базу часто задаваемых вопросов. 2. Создание базы сценариев и логики диалога - Разработать скрипты для этапов диалога: приветствие, ответы на популярные вопросы, обработка возражений, завершение сделки или передача чата менеджеру. - Настроить классификацию лидов по ключевым словам и фразам. 3. Выбор и настройка платформы ИИ - Настроить чат-бот на базе ChatGPT API (OpenAI). - Обеспечить возможность дальнейшего обучения бота. 4. Интеграция с Umnico - Подключить чат-бота к Umnico через API или Webhooks. - Настроить связь с мессенджерами и соцсетями (WhatsApp, Telegram, Instagram и др.). - Реализовать логику передачи диалога к живому менеджеру. Результат работы: - Полностью функциональный ИИ-менеджер по продажам, интегрированный с Umnico. - Документация по настройке и поддержке системы. --- Необходимые навыки специалиста: - Опыт работы с API Umnico. - Знание ChatGPT API (OpenAI). - Навыки работы с Webhooks. - Опыт создания чат-ботов и настройки бизнес-логики.