Кастдев. Глубинное интервью. CustDev для B2B

Общие требования: - Провести не менее 10 интервью с руководителями спортивных объектов, секций и направлений, включая фитнес-клубы, тренажерные залы, студии йоги и растяжки и т.п. - Запись каждого интервью должна быть сохранена (диктофон, видеозапись, запись экрана в случае созвона). - Интервью должны быть построены на открытых вопросах для выявления инсайтов и реальных проблем бизнеса. Цель исследования: Подтвердить или опровергнуть потребность в платформе для управления спортивными объектами и продаж услуг, а также выявить ключевые проблемы, с которыми сталкивается бизнес в данной сфере. Примерные открытые вопросы: - Как вы организуете управление вашим объектом/командой? - Какие задачи вызывают у вас наибольшие трудности? - Какие проблемы в работе вам хотелось бы решить в первую очередь? - Как вы оцениваете эффективность ваших текущих методов привлечения клиентов? - Что, по вашему мнению, помогло бы вам сократить затраты на управление или улучшить обслуживание? -Ключевые моменты анализа: После завершения интервью, собрать и структурировать ответы по следующим критериям: 1. Используемые инструменты управления. 2. Основные трудности в работе. 3. Проблемы с привлечением и удержанием клиентов. 4. Интерес к предлагаемому функционалу платформы. 5. Дополнительные инсайты и идеи респондентов. Результат: Отчет с выводами о наиболее актуальных проблемах и потенциальных запросах бизнеса на платформу управления.