Есть УТ 11.5, есть стандартный встроенный обмен с сайтом на битрикс. По обмену в 1С приходят заказы с сайта. Но записываются допсведения в заказ в 1с.
С сайта они приходят, в XLS они есть, 1с их успешно парсит, в коде обмена вызывается функция Процедура ОбновитьСоздатьДополнительныеСведенияЗаказа (в Модуль ОбменССайтомПереопределяемый), в нее передается ссылка на документ заказа и "массив" с допсведениями, но вам код функции пустой, поэтому они в заказ не записываются.
Ранее пользовались старой УТ 11.0, в ней таких проблем не было, допсведения успешно записывались в заказы.
Необходимо реализовать запись допсведений в заказ, можно взять логику из старой базы (наверное)