Специалист поддержки клиентов: отвечать на вопросы

В интернет-магазин необходим сотрудник в службу поддержки, который сможет быть на связи в течение дня (время обговорим дополнительно). Клиенты пишут не часто, поэтому чистого времени работы - 1 час в день при "большой" загрузке. Вопросы как правило шаблонные. На большинство уже есть инструкции. Если сможете брать дополнительно задачи по помощи клиентам в активации некоторых продуктов - напишите (есть инструкции, обучим). Пока также не частая история, но для клиентов достаточно важная. Если сможете еще сверху выполнять зачастую рутинную работу с таблицами (найти информацию, посчитать, актуализировать и т.п.) - также пишите.