Настроить retailcrm

1. Требуется настроить автоматическую отправку сообщений клиентам через месенджер через 10 дней после отправки заказа с запросом отзыва. 2. Настройка бота закрытия диалогов. Из-за работающих ботов в инстаграмм в срм много пустых диалогов с кодовыми словами и шаблонами, это отвлекает менеджеров. Необходиом настроить бота/ов, которые закрывают подобные диалоги. Обязательно опыт работы с RetailCRM