Создание бота для ТГ

Нужно создать бота в телеграмме. Который на вопросы пользователя обращался бы к заранее загруженной в него базе данных. Пример что-то похожего вы можете наблюдать у тг бота @Vigr662200_bot В начале всех пользователей встречает одинаковое сообщение с приветствием. Далее в зависимости от вопросов пользователя, бот берет эту информацию из загруженных в него данных и отвечает, в случае если же ответа он там не находит - зовет оператора.