Создание CRM сайта с интеграцией в тг

Необходимо разработать веб сайт, который бы заносил данные исходя из действий в телеграмм. Механизм работы: клиент написал менеджеру на рабочий аккаунт -> менеджер пересылает любое сообщение этого клиента в бота (клиент трекается в базу) -> менеджер выбирает один из статусов для этого клиента. Вся информация по этому клиенту (никнейм, статус, дата) подбивается в сайт. Так же необходима вохможность легко и быстро менять статус клиента через бота в телеграмм.