Нужно исправить автопарсер заказов с базы

добрый день есть софт автопарсинг заказов с базы нашей фирмы перестал коректно парсить новые заявки моджет быть такое что заказ пришел , а он его не видит могу направить вам скрипт чтобы вы посомтрили у нас бот заходит через куки токены на сайт и каждую 1-2 сек его обновляет и постоянно парсит новые заказы могу направить файл софта и через анидеск показать принцип работы если заказ проходит по ключам которые у нас есть в базе то он его берет автоматом на данный момент перестал видить новые заказы