Modex"учётная запись заблокирована" Надо Разблокировать

Здравствуйте, у нас заблокировался доступ в modex, и запуск видеоролика через него. хостинг на другом ресурсе. modex Пишет: "Ваша учётная запись была заблокирована. Пожалуйста, свяжитесь администратором сайта для отмены блокировки." Возможно мы самостоятельно по ошибке заблокировали. Админ серьёзно заболела. Нам нужна эта помощь и периодическая тех поддержка. Для этого нам надо переслать Вам все доступы, по этому предварительно необходимо подписать короткое соглашение. Спасибо за понимание и скорый ответ!