Телефония битрикс

Добрый день, в первую очередь нам нужно выяснить причину задержки, между активацией звонка в Б24 (в программе) и началом звонка на стационарном телефоне на столе сотрудников. Задержку надо уменьшить до одной секунды. Битрикс версия коробочная , телефонная станция урезанный астерикс miko. Прикрепляю видео как это работает сейчас в битрикс и как эта же станция в 1С. Проблема не в стации. Что-то не так с битриксом.