Устранение сбоев в интеграции интернет-магазина на 1С-Битрикс с 1С

<p>Есть магазин на 1С-Битрикс. Редакция (ИМ + CRM). Настроена выгрузка заказов в 1С. Дополнительно настроено сопоставление пользователей на сайте с клиентами в 1С, чтобы избежать дублирования создания клиентов в 1С при выгрузке новых заказов. Недавно это сопоставление слетело. Надо решить проблему, возможно переделать функционал сопоставления. Стоимость работ обсуждается, поэтому бюджет не ставлю. </p>