Ничего собирать не нужно! База собрана. Опыт в обзвоне обязателен (хотя бы понимание, как всё устроено).
Нужно позвонить компании, задать вопросы по скрипту и чётко получить ответ на ваш вопрос. Работа через CRM систему Битрикс24 (если не работали, то быстро научим).
Заполнять ничего не нужно, все ответы заполняются автоматически.