SPEC-01: Настройка европейского колл-центра DID

Требования Обязательные условия: **на первом этапе** - Развернуть надежную систему call-центра (PBX или 3CX), способную обрабатывать большие объемы звонков. - Настроить систему на поддержку 7 активных пользователей. - Интегрировать инструменты мониторинга и отчетности для аналитики звонков. - Обеспечить полное соответствие GDPR при работе с данными. **на втором этапе** - Необходимо дальнейшее обсуждение с командой разработчиков относительно приборной панели. - Приобретение и интеграция DID-номеров в нескольких европейских странах. - Настроить индивидуальную запись IVR, предназначенную для Binance. = SENT - Убедитесь, что система безопасна и масштабируема для поддержки агрессивных рекламных акций. - Внедрить резервные системы для обеспечения надежности. Методология 1. Приобретение DID-номеров: - Для приобретения DID-номеров сотрудничайте с такими авторитетными VoIP-провайдерами, как Twilio, DIDWW и Voximplant. - Убедитесь в бесшовной интеграции этих провайдеров с выбранной системой центра обработки вызовов. 2. Развертывание центра обработки вызовов: - Разверните 3CX или Asterisk на защищенном облачном сервере. - Настройте SIP-транки для маршрутизации вызовов через приобретенные DID. - Установка и настройка пользовательской системы IVR с использованием предоставленной Binance записи. - Создание и настройка семи пользовательских расширений с оптимизированной маршрутизацией вызовов. Цену можете сами предложить