Все техническое задание подробно расписано в документе
Цель: Разработка Telegram-бота для автоматизации и оптимизации процессов работы бетонных заводов, компаний-перевозчиков товарного бетона и их клиентов.
1.2. Задачи:
Обеспечить удобную систему управления заявками на доставку бетона.
Упростить взаимодействие между бетонными заводами, перевозчиками и клиентами.
Автоматизировать распределение заявок между перевозчиками.
Обеспечить прозрачность процесса для всех участников.
Предоставить инструменты для отчетности и контроля.
P.S
Посмотрите пожалуйста документ для большее широкого понимания задачи