Тайный покупатель

Необходимо проверить по легенде: 1. Оставьте заявку по уникальным контактам на одном из лендингов сегмента. Зафиксируйте дату и время заявки и проброса в АМО. Прикрепите ссылку на сделку. 2. Зафиксируйте 1-е касание (звонок). 3. В случае, если вы проигнорировали 1й звонок/попросили перезвонить - зафиксируйте дату и время повторного касания (звонок/сообщение/письмо). 4. Зафиксируйте дату и время проведённой для вас консультации с помощью менеджера ОП 5. Озвучьте "легенду" в согласии для вас кейсом. Зафиксируйте: - С помощью каких вопросов выявляли вашу потребность - Какой продукт был предложен для решения вашей образовательной цели - Какие офферы были вам предложены - Был ли ограничен срок для принятия вашего решения/оплаты - Предлагал ли менеджер дополнительный продукт - Зафиксировал ли менеджер договорённости 7. Зафиксируйте дату и время повторного касания менеджера после первичной консультации (прислал ли МП информацию о выбранном продукте по ВА/на почту, выслал ли корзину) 8. Зафиксируйте дату и время повторного касания менеджера (был ли дожим в покупку в установленный срок, какие аргументы использовал менеджер, чтобы закрыть сделку в оплату) 9. Проигнорируйте все последующие касания менеджера, зафиксируйте их количество (даты и время).