Настройка сервера Битрикс24 должна заработать телефония

Здравствуйте. Есть установленный локально битрикс, он уже настроен, подписан договор с телефонией, куплен номер и тд. Все требования по инструкциям системы по открытию портов, ip выполнялись. Поддержку тоже запускали в админку, глубже они не смотрят, настройки смотрели ошибок не нашли. Но у нас не работает телефония , после двух гудков - ошибка соединения с сервером. Также могут возникнуть еще задачи, их обговорим отдельно. Напишите какие доступы нужны для решения. Цену предлагайте, так как незнаю сколько может занять времени.