Установить тикет систему Zammad и настроить интеграцию

Добрый день. Нужно установить тикет систему Zammad и настроить интеграцию с Telegram. Чтобы можно было создавать тикет в Zammad из Telegram, и чтобы можно было по тикету общаться в телеге для того, кто обращается за поддержкой. На сайте у Zammad написано, что у них есть поддержка интеграции с телегой из коробки.