На главную

Разработка голосового бота с ИИ

Ищем разработчика или команду для создания голосового бота, который автоматизирует звонки и обработку заявок в компании, занимающейся товарным бизнесом. Бот должен снизить нагрузку на операторов, повысить эффективность обработки заявок и улучшить клиентский опыт. Цели и задачи: 1.Автоматизация звонков: Подтверждение заказов (размер, цвет, адрес доставки). Отсеивание нерелевантных заявок. Передача подтверждённых заказов менеджерам. 2.Поддержка языков: Русский и узбекский. Использование Text-to-Speech и Speech-to-Text технологий. 3.Интеграция: Системы управления заявками через API. Работа с телефонией для автоматических звонков. 4.Дополнительные функции: Возможность предлагать сопутствующие товары. Уведомления клиентам о статусе заказов. Анализ вовлечённости клиентов для повторных продаж. Основные этапы: 1.Сбор данных: Изучение процессов, анализ скриптов, данных о товарах. 2.Разработка: Создание сценариев и обучение бота. 3.Интеграция и тестирование: Подключение API и телефонии, проверка всех функций. 4.Запуск: Пилотный запуск, доработка, поддержка. Результат: Голосовой бот, который автоматизирует звонки, поддерживает два языка и интегрируется в бизнес-процессы. Укажите сроки и стоимость в предложении. Подробнее ТЗ скину