Ошибка - не работает отправка файла в боте (python)

Всем привет, у нас есть проект на сервере - работает в докере. Там крутится чат бот, который прогоняет пользователя по вопросам и в самом конце генерирует файл и отправляет пользователю. Мы застряли - почему-то бот не отправляет файл - не понятно, что происходит. Кто поможет?