Настройка Cloudflare

Добрый день! Устанавливали защиту от спама на сайт. Было очень много спамных заявок, после установки клада прекратились. Но клауд стал блокировать реальные заявки. Смотрели по вебвизору, реальный человек оставлял заявку, но клауд его не пропускает. Можно ли его настроить, чтобы пропускал реальных пользователей? И по стоимости подскажите, пожалуйста (в проекте указала минимальную)