Цель:
- Упростить взаимодействие клиента и менеджеров при отправке груза из других городов России транспортными компаниями (туда и обратно).
- Повысить удобство пользования сервисами компании для клиентов.
- Выйти на рынок доставки индивидуальных интернет-покупок (доставки из интернет магазинов на Север.
Задачи:
Форма расчета стоимости с индивидуальным тарифом в ЛК
История отправок с основной информацией (вес, объем, даты, города отправления/назначения).
Отслеживание местоположения груза
Статус оплаты
Уведомления на телефон или пуш о прибытии груза.
Форма заявки на забор груза, запрос на расчет.
Описание:
По задумке новый или существующий клиент регистрируется в ЛК. Указывает личные данные
- Ф.И.О.
- номер телефона
- адрес доставки (терминал получения груза на Севере из списка)
Ему присваивается уникальный номер (либо используем номер телефона как основной идентификатор).
После регистрации клиенту в ЛК доступны индивидуальные скидки присвоенные ранее и отраженные в базе 1С.
Виден статус отправок: местонахождение, статус оплаты.
Видна история заказов.
Доступна форма для заказа забора груза.
Информация сейчас хранится в 1С, необходимо настроить обмен ЛК и 1С и создать интерфейс.
Грузы или товары отправленные другими компаниями идентифицируются по уникальному коду (номеру телефона) и перенаправляются на терминал указанный в ЛК клиента.
В перспективе сделать возможность оплаты доставки через ЛК. Получение платежных и закрывающих документов по сделке.