Техническая поддержка по приложениям

Нам требуется человек на поддержку - общение с клиентами по почте и в чатах. У нас несколько приложений. Иногда они падают - и нужно их перезапустить. В основном - клиенты не читают инструкции - и нужно помочь. Заявки приходят в разное время - и их не так уж много - может быть от 1 до 5 в день. Так же потребуется предлагать доработки. Желательно знание PHP - тогда вы могли бы и доработку делать. Но это уже опционально