Настроить ТГ Бот для чата тех.поддержки (Бюджет: 2000 ₽)

Есть бот на канале с функцией отправки новостей, нужно, чтобы этот же бот работал как чат поддержки с клиентами. Чтобы можно было отправить вопрос и приложить файл для...