Телеграм бот

Нужен Бот тех поддержки. Отвечает на вопросы покупателей по гарантии товаров, разветвление на 2 бренда, по загруженным чекам определяет давность покупки, сохраняет контакты покупателей. — Пользователь выбирает бренд (2 варианта) — Выбирает тему и вопрос из заранее заданного списка — Если подходящего варианта нет – выбирает «Другое» и описывает проблему или вопрос — Один из вопросов: Определение гарантийного случая по заранее заданным вариантам ответа (с прикрепленными фото чтобы было более понятно) — Пользователь может загрузить чек и будет занос его даты покупки и его контакт в телеграме (в базу или Excel). Бот считывает дату покупки и контакт пользователя и заносит ее в например Excel файл — Для ответов на написанные пользователем вопросы нужно чтобы бот отвечал с помощью ИИ например ChatGPT